Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur l'univers Fourmis

Quels sont les délais de livraison habituels ?

Pour la France métropolitaine, le délai de livraison standard est de 3 à 5 jours ouvrés. Pour les livraisons internationales, prévoyez entre 7 et 12 jours selon la destination.

Comment puis-je retourner un article qui ne me convient pas ?

Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit. Les articles doivent être dans leur état d'origine avec l'étiquette. Contactez notre service client pour obtenir votre bon de retour.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.

Où sont fabriqués les vêtements Fourmis ?

Nous privilégions une fabrication éthique et responsable. Nos collections sont conçues dans nos ateliers partenaires en Europe, garantissant des conditions de travail justes et une qualité supérieure.

Comment choisir la bonne taille ?

Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille supérieure pour un confort optimal.

Proposez-vous un suivi de commande ?

Oui, dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi pour consulter l'avancement de votre livraison en temps réel.